Curso Superior Universitário em Design Thinking
DURAÇÃO
4 Months
LÍNGUAS
Espanhol
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PROPINAS
EUR 800
FORMATO DE ESTUDO
No campus
Introdução
O processo de Design Thinking começa definindo um desafio. Desafiamos você a descobrir o potencial que você tem!
O Design thinking ou Design Thinking tenta fazer com que o indivíduo pense como um designer para que possa transformar a forma de desenvolver produtos, serviços e processos, bem como a estratégia da empresa, ou qualquer projeto presente ou futuro que você esteja pensando em empreender. Encare os problemas como desafios para encontrar uma solução criativa.
Os fundamentos da metodologia Design Thinking baseiam-se no fato de que o aprendizado só ocorre quando nos afastamos do que nos é familiar e aceitamos o incerto como parte da nossa realidade. Desafios e ideias brilhantes surgem quando arriscamos e saímos para territórios desconhecidos e, portanto, fora da nossa zona de conforto. Quando quebramos padrões mentais, aplicamos a criatividade e levamos a inovação com base na nossa forma de pensar e agir.
Faremos com que você desafie os padrões de pensamento e comportamento, gerando novos significados e estimulando os aspectos cognitivos, emocionais e sensoriais. Você aprenderá uma nova metodologia para pôr fim a velhas ideias aplicadas a novos modelos de negócios.
O curso foi desenhado com uma metodologia ativa em que as dinâmicas e técnicas desenvolvidas serão o eixo central da mudança na sua forma de pensar.
Objetivos
O objetivo geral do curso é proporcionar aos participantes, de forma simples e prática, um conjunto de métodos e técnicas básicas através do desenvolvimento de dinâmicas que lhes permitam adquirir as competências básicas para a resolução criativa de problemas; para que mudem os padrões mentais de pensamento para inovação em produto, serviço ou modelo de negócios no campo das empresas e negócios.
Este objetivo geral será alcançado através do fornecimento de conhecimentos básicos focados nos seguintes objetivos específicos:
- Conheça os princípios e fundamentos do Design Thinking.
- Ensine o aluno a encontrar soluções, projetar produtos, serviços e modelos de negócios, ou empreender de forma criativa com foco nas necessidades dos clientes.
- Conhecer e gerir as diferentes ferramentas e técnicas do Design Thinking.
- Instruir o aluno no uso de dinâmicas para a gestão da inovação.
- Aprimorar o conhecimento profissional do aluno por meio da criatividade.
No final do curso, o aluno será capaz de:
- Identifique o processo de Design Thinking.
- Utilizar técnicas criativas na identificação de problemas, geração de ideias; definição e prototipagem de produtos, processos e modelos de negócios que permitam visualizar possíveis soluções
- Adote a atitude de Design Thinker para criar valor e desenvolver estrategicamente as empresas aplicando as mais modernas técnicas de gestão.
- Facilitar os processos de Design Thinking nas organizações.
Admissões
Currículo
Módulo A
- O exercício de facilitação de Design Thinking e seu método
- A1 Introdução ao Design Thinking
- Design Thinking: Fundamentos
- A dinâmica e as técnicas como base do método
- Princípios Básicos de Design Thinking
- Características das pessoas que usam Design Thinking
- Fatores pull e push do Design Thinking
- A2 Facilitação e o papel do facilitador
- Princípios de facilitação
- A função e o papel do facilitador
- Elementos para uma facilitação bem sucedida
- Facilitação Visual: Pensamento Visual
- A3 Criatividade e inovação
- Definição e conceituação de criatividade
- Mitos de Criatividade
- A pessoa criativa
- Círculo negativo de criatividade
- Exercícios dinâmicos e workshops
- Criatividade vs. Inovação
- Modelos A4 para design thinking e seu processo
- Fases e lógica dominante dos modelos de Design Thinking
- O modelo IDEO
- Modelo de Nassler
- Modelo evoluído de Design Thinking
Módulo B
Dinâmicas, técnicas e ferramentas para o exercício de facilitação de processos de inovação através do Design Thinking
Ferramentas da fase preliminar e de empatia B1
- Do desafio ao objetivo: declaração de intenções
- Mapear participantes da pesquisa
- Plano de pesquisa do usuário
- Cinco fatores humanos
- campo de visitas
- vídeo etnográfico
- Entrevistas fotográficas
- artefatos culturais
- Classificação de imagens
- Simulação de experiências
- mapa de empatia
- imersão cognitiva
Ferramentas da fase de definição B2
- Da observação ao insight
- diagrama de afinidade
- Mapa conceitual
- Pensando em cores: o método Walt Disney
- Dia do usuário
- Diagrama de Sistemas ERAF
- Matriz de agrupamento de insights
- Mapa da experiência do usuário em cinco fases
- Mapa da jornada do cliente
- Geração de princípios de design
- Oficina de análise
B3: Ferramentas da fase de ideação
- debate
- golpista
- ataque de equipe
- 3-12-3
- Técnicas e conexões de hibridização
- Workshop de cocriação
- tempestade de escrita
- Imagem-ação
- prospecção de cenários
- diagrama de solução
- Roteiro de soluções
- Banco de dados de soluções
- síntese morfológica
- Storyboard de soluções
- valor da solução
- Matriz I+D+V
- Workshop de síntese de soluções
B4: Ferramentas da fase de prototipagem
- protótipo para pensar
- Protótipo para empatia
- Protótipo para mostrar
- Storyboard
- Esboço de conceito
- Encenação
- Storyboard
- Jogo de interpretação de papéis
- O discurso do elevador
- Produto Pinóquio
- Circulo virtuoso
- produto com minima viabilidade
B4: Ferramentas da fase de prototipagem
- protótipo para pensar
- Protótipo para empatia
- Protótipo para mostrar
- Storyboard
- Esboço de conceito
- Encenação
- Storyboard
- Jogo de interpretação de papéis
- O discurso do elevador
- Produto Pinóquio
- Circulo virtuoso
- produto com minima viabilidade
Resultado do programa
Competências Gerais
- Os alunos são capazes de integrar conhecimentos e enfrentar a complexidade de formular soluções baseadas em informações que, sendo incompletas ou limitadas, incluem reflexões sobre as necessidades dos clientes e stakeholders.
- Os alunos sabem comunicar as conclusões e resultados das suas investigações e intervenções a públicos especializados e não especializados de forma clara e inequívoca.
- Capacidade de analisar, pesquisar e discriminar informações de diversas fontes.
- Capacidade de trabalho em equipe
Competências Específicas
- Conhecimento de modelos de Design Thinking.
- Conhecimento e aplicação do modelo IDEO de Design Thinking.
- Aplicação do modelo Dan Nessler de Design Thinking
- Capacidade de integrar e avaliar com precisão múltiplas fontes de informação e fazer interpretações que ajudem as equipes de inovação a ganhar consciência e alcançar resultados acordados.
- Capacidade de gerenciar um processo de inovação através do Design Thinking e sua responsabilidade.
- Conhecer, compreender e aplicar métodos, técnicas e ferramentas para imersão preliminar de problemas
- Conhecer, compreender e aplicar métodos, técnicas e ferramentas de empatia.
- Conhecer, compreender e aplicar métodos, técnicas e ferramentas para obter insights e definir problemas.
- Conhecer, compreender e aplicar métodos, técnicas e ferramentas para a geração de ideias.
- Conhecer, compreender e aplicar métodos, técnicas e ferramentas de prototipagem
- Conhecer, compreender e aplicar métodos, técnicas e ferramentas de teste.
- Saber aplicar e integrar o conhecimento de metodologias ágeis com o objetivo de ajudar empresas e organizações a trabalharem com base em valores ágeis e na melhoria contínua.
- Identificação de novos paradigmas de comportamento organizacional e empresarial para enfrentar com sucesso o ambiente em mudança e a transformação ágil das organizações