Mestrado em UX e Design de Serviços - Online
Online
DURAÇÃO
2 up to 4 Semesters
LÍNGUAS
Inglês
RITMO
Tempo total, Tempo parcial
PRAZO DE INSCRIÇÃO
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PROPINAS
EUR 579 / per month *
FORMATO DE ESTUDO
Ensino à distância
* custo total: EUR 14.475 para 90 ECTS
Introdução
O Mestrado à distância em UX & Service Design M.A. qualifica-o para se tornar um especialista em experiência do utilizador. Se é apaixonado pela satisfação do cliente e está interessado em desenvolver serviços de primeira classe, então esta é a escolha certa.
Você deseja projetar experiências de usuário para satisfazer os clientes.
Se é apaixonado pela conceção de experiências de utilizador para satisfazer os clientes, o nosso programa de graduação UX & Service Design (M.A.) é para si. Com os serviços a representarem cerca de 70% do valor acrescentado bruto (VAB) gerado na União Europeia, a conceção de serviços para satisfazer as necessidades dos clientes está a tornar-se cada vez mais importante.
Neste programa, aprenderá a desenvolver processos e funcionalidades interactivas, bem como serviços profissionais. Este programa é adequado para qualquer pessoa que tenha concluído uma licenciatura em Artes e esteja entusiasmada com a gestão e conceção de experiências de utilizador para desenvolver serviços de primeira classe.
- Grau: Mestre em Artes (MA)
- Pontos de crédito: 60 / 90 / 120 ECTS
- Período normal de estudo: 2 / 3 / 4 semestres
- Língua: O programa é leccionado inteiramente em inglês
- Início dos estudos: No primeiro dia de cada mês
- Propinas: A partir de 579 euros por mês (custo total: 14.475 euros) para 90 ECTS
- Acreditação: Acreditado
- Certificação: Aprovação estatal pela ZFU (Gabinete Central Nacional para o Ensino à Distância), n.º 1153423 para 90 ECTS
Tenha em atenção que alguns módulos do seu programa de estudos exigem a utilização da Adobe Collection, do Adobe XD ou de software comparável. Se não tiver acesso à Adobe Collection ou ao Adobe XD, recomendamos uma assinatura de estudante ou a utilização do software de domínio público gimp, Pixlr X, Photopea Online, Figma e Hotjar, etc.
Galeria
Admissões
Taxa de matrícula do programa
Bolsas e Financiamento
Nossas bolsas internacionais
Anualmente, concedemos um número limitado de bolsas internacionais para futuros alunos em nossos programas de língua inglesa. As bolsas cobrem 50% das mensalidades do curso desejado, ou seja, bacharelado ou mestrado.
Você tem uma visão clara dos seus objetivos acadêmicos e profissionais e gostaria de receber auxílio financeiro para alcançá-los? Conte-nos por que você merece o apoio de uma bolsa de estudos internacional.
As bolsas internacionais aplicam-se ao valor total das mensalidades, sem desconto, pagáveis ao longo do período regular de um determinado programa de estudos. Nossos bolsistas atuam ativamente como embaixadores da nossa universidade .
Currículo
1º semestre (30 ECTS)
- Administração Geral de Empresas (Ingl.) (6 ECTS)
- Design de Serviços - Princípios e Métodos (6 ECTS)
- Design de Experiência do Usuário - Princípios e Métodos (6 ECTS)
- Pesquisa em Design e Métodos de Design (6 ECTS)
- Projeto 1 - Pesquisa baseada na prática de UX (6 ECTS)
2.º Semestre (30 ECTS)
- Marketing (Inglês) (6 ECTS)
- Experiência do Usuário e Prototipação (6 ECTS)
- Sistemas de Design e Design em Complexidade (6 ECTS)
- Teoria do Design, Conceitos de Design Científico e Ciência do Design (6 ECTS)
- Projeto 2 - Projeto de Pesquisa Baseado em Design de Serviços (6 ECTS)
3º Semestre (30 ECTS)
- Gestão da Mudança (Inglês) (6 ECTS)
- Dissertação de Mestrado (24 ECTS)
Classificações
Seu programa de ensino à distância de alta qualidade.
Oferecemos a você programas de estudo premiados e reconhecidos internacionalmente. Como uma universidade credenciada pelo sistema com reconhecimento estadual permanente concedido pelo Estado Federal de Baden-Württemberg, todos os programas de graduação ostentam o selo de qualidade do Conselho Alemão de Credenciamento.
Classificação máxima no ranking internacional de QS para SRH DLU
SRH Fernhochschule – A Distance Learning University está particularmente satisfeita por estar listada agora com uma classificação máxima no ranking internacional "QS Stars". A SRH DLU conseguiu pontuar 5 de 5 estrelas na categoria "Online Learning" no ranking internacionalmente aclamado QS Stars. Um selo que agora também distingue a instituição educacional internacionalmente como líder de qualidade no mercado de ensino à distância.
EFMD Global
Nossa universidade é membro pleno da EFMD Global, uma rede internacional da Fundação Europeia para o Desenvolvimento da Gestão. Com quase 1.000 membros institucionais em mais de 90 países, a EFMD Global é a maior rede internacional no setor empresarial e de gestão. O EFMD desempenha um papel central na definição da abordagem global da educação em gestão. A rede proporciona aos seus membros um fórum de informação, investigação e partilha de melhores práticas.
Selo FIBAA “Excelência em Educação Digital”
SRH Fernhochschule – The Distance Learning University é a primeira universidade a receber o selo FIBAA “Excelência em Educação Digital”. Com as mudanças contínuas nos formatos, a questão da garantia de qualidade é essencial. Quais padrões são necessários para continuar os novos formatos de ensino e aprendizagem de forma garantida pela qualidade? É aqui que a FIBAA entra e desenvolveu a nova certificação “Excelência em Educação Digital”. O novo selo é baseado no “Occasional Paper 26” da European Association for Quality Assurance in Higher Education (ENQA) sobre o assunto “Considerações para garantia de qualidade da oferta de e-learning” e contribuições de desenvolvimento de especialistas externos da gestão da instituição de ensino superior, bem como workshops do escritório da FIBAA sobre o assunto.
Universidade de ensino à distância mais popular na Alemanha 2023
Graças ao alto grau de satisfação dos nossos alunos e uma taxa de recomendação de 98%, a SRH Distance Learning University foi nomeada a “ Universidade de ensino à distância mais popular na Alemanha 2024 ” pelo portal de classificação FernstudiumCheck pela sexta vez consecutiva . Com uma pontuação de 4,53 de 5 estrelas possíveis, SRH Fernhochschule – The Distance Learning University ocupa o primeiro lugar na classificação geral. O alto nível de satisfação dos alunos e graduados com a SRH Distance Learning University foi particularmente evidente na taxa de recomendação de 98%.
Excelente fornecedor - Fernstudium-Direkt
Em 2024, fomos mais uma vez reconhecidos como um excelente provedor pelo fernstudium-direkt.de e estamos mais uma vez entre as 5 melhores universidades de ensino à distância mais bem avaliadas este ano. As inúmeras avaliações positivas foram o fator decisivo.
O portal combina informações detalhadas sobre toda a gama de programas de ensino à distância acadêmicos e não acadêmicos na Alemanha com uma plataforma de avaliação e é muito popular entre futuros estudantes.
Uma universidade neutra em carbono
SRH Fernhochschule – The Distance Learning University , é uma universidade neutra em carbono. Dessa forma, assumimos a responsabilidade dentro de nossa estratégia de sustentabilidade e fazemos uma contribuição social para a implementação dos Objetivos de Desenvolvimento Sustentável (ODS) das Nações Unidas e das metas do Acordo de Paris. Nossa universidade é uma das poucas instituições de ensino superior neutras em carbono na Alemanha.
Nossa universidade credenciada pelo sistema – sua garantia de qualidade superior
Somos credenciados pelo sistema e ostentamos o selo de qualidade do Conselho Alemão de Credenciamento – o que significa que a excelente qualidade dos nossos programas de graduação é garantida, assim como o reconhecimento do seu diploma. O selo de qualidade do Conselho Alemão de Credenciamento reconhece os altos padrões de ensino e aprendizagem em nossa universidade de ensino à distância. Além disso, temos o direito de usar nossos processos de garantia de qualidade testados para credenciar nossos programas de graduação internamente. Portanto, você pode ter certeza de que o diploma que você fizer será atualizado, orientado para a aplicação e testado metodologicamente. E você pode ter certeza de que planejamos, ensinamos e avaliamos de acordo com processos certificados.
O Conselho de Acreditação de Fundações é uma instituição conjunta dos estados federais da Alemanha para garantia de qualidade no aprendizado e ensino em universidades alemãs.
ZEvA – Agência Central de Avaliação e Acreditação
Avaliação e acreditação em ensino e aprendizagem, governança e gestão do ensino superior são os principais campos de atuação do ZEvA.
O ZEvA confirmou a qualidade dos nossos programas de estudo. Dado o processo de internacionalização em curso, os aspectos relativos ao reconhecimento internacional das qualificações também desempenham um papel cada vez mais importante no processo de acreditação.
Universidade Parceira de Esportes de Alto Rendimento
A ADs e seus parceiros iniciaram o projeto “Universidade Parceira de Esportes de Alto Rendimento” em 1999 para permitir que os melhores estudantes-atletas combinassem estudos e esportes competitivos. Como parceira da ADHS, nossa universidade é membro deste projeto há muitos anos. Como resultado, permitimos que os alunos concluam sua educação acadêmica, apesar da natureza demorada dos esportes de elite. Graças ao nosso modelo de estudo flexível e ao amplo suporte que oferecemos aos nossos alunos na formação de seus semestres, podemos adaptar de forma ideal seu programa de ensino à distância ao seu cronograma de treinamento e competição.
Múltiplas acreditações: ensino à distância na nossa universidade
Para manter nosso alto padrão como líderes em ensino à distância de qualidade, pedimos regularmente que nossos alunos avaliem nosso ensino e serviços – afinal, estamos interessados em melhorar continuamente.
Nossos alunos nos deram notas máximas nas avaliações (até 08/2023):
- pelo nosso apoio: nota 1.4
- para o nosso ensino: grau 1.4
- para nossos materiais de estudo: nota 1.8
Pesquisas regulares de pós-graduação demonstram seu alto nível de satisfação com nossa universidade:
- 90% dos nossos alunos estão empregados
- 98% recomendariam o programa de estudos a outras pessoas
Para mais informações clique neste link .
Oportunidades de carreira
Seu futuro em UX e Design de Serviços
Você se tornará um especialista em experiência do usuário e design de serviços.
Como especialista em experiência do usuário e design de serviço, você se tornará hábil em projetar toda a experiência do usuário com produtos, desde bens materiais como móveis até serviços em hospitais e interfaces. Seu objetivo será tornar serviços, produtos e sistemas orientados ao usuário e bem-sucedidos, pesquisando e entendendo o comportamento do usuário.
Você aprenderá métodos de ambas as disciplinas de UX e design de serviço e terá a opção de se especializar como designer de UX ou designer de serviço. Sua expertise será requisitada em agências de design clássico e iX design ou na indústria, onde você poderá desenvolver soluções orientadas ao usuário para indústrias de produtos e serviços.