Gestão de Retalho: Merchandising, Vendas e Comunicações ao Cliente (Curso Online Grátis com Certificado)
Online USA
DURAÇÃO
1 up to 3 Hours
LÍNGUAS
Inglês
RITMO
Tempo total, Tempo parcial
PRAZO DE INSCRIÇÃO
Solicitar prazo de inscrição
DATA DE INÍCIO MAIS CEDO
Solicitar a data de início mais próxima
PROPINAS
Solicitar propinas
FORMATO DE ESTUDO
Ensino à distância
* curso online gratuito
Introdução
Este curso de formação online gratuito em gestão de varejo fornecerá uma introdução completa aos conceitos básicos envolvidos na gestão de um ponto de venda a retalho. Você aprenderá os princípios por trás das técnicas de vendas, como comercializar eficazmente seus produtos e as formas mais construtivas de comunicar com seus clientes. Este curso é sobre como vender os seus produtos e conquistar os seus clientes, por isso, se você é um aspirante a gerente de varejo, comece hoje mesmo.
Este é um curso online gratuito com certificado. Interessado? Basta clicar no botão e começar hoje.
Este Curso Online Gratuito inclui:
- 1.5-3 Horas de Aprendizagem
- Acreditação CPD
- Avaliação Final
Certificados Alison
Todos os cursos da Alison são gratuitos para se inscrever, estudar e concluir. Para concluir com sucesso este curso de Certificado e tornar-se um Alison Graduate, você precisa atingir 80% ou mais em cada avaliação de curso. Uma vez concluído este curso de Certificado, tens a opção de adquirir um Diploma oficial, o que é uma ótima forma de partilhar a tua conquista com o mundo.
O seu Certificado Alison é:
- Ideal para partilha com potenciais empregadores
- Inclua-o no seu CV, perfis profissionais de redes sociais e candidaturas a emprego.
- Uma indicação do seu compromisso em aprender continuamente, o upskill& atingir altos resultados.
- Um incentivo para que continue a dar-se poder através da aprendizagem ao longo da vida.
A Alison oferece 3 tipos de Diplomas para cursos concluídos:
- Certificado Digital: um Certificado para download em formato PDF imediatamente disponível para você quando concluir a sua compra.
- Certificado: uma versão física do seu certificado com marca oficial e com marcação de segurança, publicada para você com envio gratuito.
- Certificado Enquadrado: uma versão física do seu Certificado com marca oficial e com segurança em um quadro elegante, postado para você com envio gratuito.
Galeria
Currículo
Este curso de treinamento começará apresentando os conceitos por trás da gestão de varejo e como ganhar experiência suficiente para administrar sua loja de forma eficaz. O curso continuará descrevendo como progredir em sua carreira para que você possa administrar sua loja. Você será apresentado ao merchandising básico de varejo, como apresentar sua loja e os fundamentos da precificação. Você será guiado pelo uso do checkout e como criar um ambiente convidativo do setor de varejo para seus consumidores.
Este curso também se concentrará em construir um relacionamento com seus clientes. Incentivar os clientes a irem à loja é uma das habilidades mais vitais que você precisa como gerente de varejo, e você será guiado por esse processo, bem como aprenderá sobre tendências e como tirar proveito delas. Em seguida, você aprenderá sobre a maneira correta de se comunicar com seus clientes e como aproveitar ao máximo o relacionamento.
Este curso fornecerá a você as habilidades práticas e teóricas necessárias para gerenciar qualquer loja e comunicação de atendimento ao cliente com habilidade. Se você simplesmente deseja atualizar sua compreensão existente de gerenciamento, a base de conhecimento fornecida aqui o guiará de volta à proficiência. Em apenas algumas horas, você poderá estar equipado com mais habilidades de liderança do que nunca, adaptadas especificamente para sua área. Mesmo se você tiver experiência anterior em gerenciamento de varejo, este pode ser o curso de que você precisa para impulsionar suas habilidades para aquele nível extra. Comece hoje mesmo.
- Módulo 1: Gestão de Varejo, Merchandising e Precificação
- Módulo 2: Processo de Vendas, Checkout e Comportamento do Consumidor
- Módulo 3: Tendências, segmentação e comunicação com clientes
- Módulo 4: Ambiente de Varejo e Relacionamento com o Cliente
- Module 5: Course Assessment
Resultado do programa
What You Will Learn In This Free Course
- Describe the skills needed for Retail Management
- Define the term ‘merchandising’ and explain what it means
- Explain the sales process and how to price items
- Discuss methods of customer communication
- Outline ways to create an ideal retail environment
- List the steps involved in a checkout transaction
- Analyze methods of targeting customers
- Describe how to deal with unhappy customers
- Summarize how best to take advantage of trends
Knowledge & Skills You Will Learn
- Management
- Customer Service
- Merchandising
- Pricing
- Retail
- Leadership Skills
- Retail Apprenticeships