Master em direção comercial e marketing

IMF Business School Portugal

Descrição do Programa

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Master em direção comercial e marketing

IMF Business School Portugal

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Os consumidores são cada vez mais exigentes, estão mais informados e cuidadosos com as marcas. As empresas necessitam de profissionais da gestão comercial e de marketing, que com uma orientação do mercado guiem a organização a uma mudança de ambiente. As empresas procuram profissionais que estabeleçam a oferta comercial (bens e serviços), a comuniquem de forma eficaz e consigam convencer o cliente.

O Master em Direção Comercial e Marketing tem como objetivo, formar diretores e gestores que mediante as últimas tendências do setor consigam aumentar a rentabilidade empresarial. Permite ao aluno conhecer o mundo do marketing com uma visão ampla de estratégias comerciais e concreta das técnicas utilizadas atualmente. Ao finalizar o master, o aluno será capaz de desenvolver estratégias e técnicas para proteger e alcançar o êxito nos departamentos de marketing com os quais trabalhe, mediante as últimas técnicas comerciais, de venda, de marketing e comunicação.

O aluno vai percorrer o marketing mix, a investigação de mercados, a segmentação, as ferramentas de CRM e Call Center e todos os fatores necessários para estabelecer um plano de êxito.

Requisitos de Acesso

Licenciatura ou experiência profissional equivalente

Destinatários

Licenciados ou com experiência profissional que necessitem de renovar os seus conhecimentos e adaptar-se às últimas técnicas para impulsionar as carreiras profissionais e/ou como complemento de formação nas áreas Comercial e Marketing

Programa

Módulo I

O Marketing na Empresa: Estratégia, Ferramentas e Planos para o Êxito

  1. Uma visão global da atividade de marketing: os elementos chave do êxito
  2. O marketing em ação, a implementação na empresa
  3. Marketing estratégico
  4. As Variáveis produto e preço no marketing-mix
  5. As Variáveis distribuição e comunicação no marketing-mix
  6. O plano de marketing

Módulo II

O Êxito na Venda: Direção e Técnicas Comerciais

  1. As vendas e a direção de vendas
  2. Organização comercial
  3. Recrutamento e seleção da força de vendas
  4. A formação da força de vendas
  5. Sistemas de compensação
  6. Técnicas de vendas
  7. Método Spin Selling
  8. Key Account Manager
  9. Supervisão e controlo de equipas comerciais

Módulo III

A Oferta Comercial: Produto e Preço

  1. O produto, variável do marketing mix
  2. Decisões sobre a marca
  3. Desenvolvimento de novos produtos
  4. Produto: embalagem, acondicionamento, merchandising
  5. A gestão dos preços
  6. Estratégias de preços
  7. Fixação de preços

Módulo IV

A Distribuição: Fator de Diferenciação Estratégica

  1. Introdução á distribuição comercial
  2. Tipos de formulários comerciais
  3. Os canais comerciais. Formação, tipologia e organização
  4. Seleção e gestão de canais comerciais
  5. Organização territorial dos sistemas de distribuição comerciais
  6. Casos práticos de canais comerciais
  7. Concorrência e estratégia comercial. Marcas
  8. O sector da distribuição e comércio de Espanha e da Europa
  9. Noções básicas de franchising
  10. Estratégias e estruturas de franchising
  11. Os modelos de negócio de distribuição e sua evolução
  12. Caso prático de políticas e estratégias de distribuição comercial
  13. Introdução à logística global
  14. Comércio Internacional. Os canais de comercialização
  15. Planeamento Estratégico. Regulação do transporte de carga
  16. Transporte terrestre
  17. O transporte marítimo. Tráfego portuário
  18. Transporte aéreo
  19. Caso prático de suporte físico á logística global
  20. Operações aduaneiras
  21. Financiamento e cartas de crédito
  22. Questões relativas à segurança
  23. Intermediários, alianças e subcontratação
  24. Logística pública
  25. Caso prático de suporte organizacional da logística global

Módulo V

Práticas e Técnicas de Estudos de Mercado

  1. Conceito e metodologia de estudos de mercado
  2. O estudo qualitativo
  3. O estudo qualitativo, o estudo quantitativo: questionário
  4. O processo de amostragem, codificação e processamento de dados
  5. Técnicas de análise de dados: univariada, bivariada e multivariada

Módulo VI

E-Business: O Desafio do Marketing na Internet

  1. Objetivos e introdução ao e-business
  2. Construir a loja online
  3. O serviço ao cliente. Caso Zappos
  4. Serviços e ferramentas de software para a criação da loja online
  5. Promoção da loja on-line: marketing digital
  6. Aspetos jurídicos do comércio eletrónico
  7. Meios de pagamento
  8. Operativa da loja on-line
  9. Painel de controlo e KPIs
  10. Social commerce
  11. O comércio móvel (m-commerce)
  12. O gigante do comércio eletrónico – China
  13. Caso prático: Zapatos de Lujo, S.A.
  14. O comércio eletrónico no mundo
  15. As ferramentas de marketing digital
  16. O marketing digital e comunicação digital
  17. Blended marketing: conjugação de marketing on-line e off-line
  18. Introdução ao plano de marketing digital
  19. Implementação de um plano de marketing digital
  20. Marketing Viral
  21. Definição de Capital conversacional
  22. Os ativos de Capital conversacional
  23. Implementação de Capital conversacional
  24. Como posicionar-se nos motores de busca: SEO e SEM
  25. Marketing Digital em qualquer tipo de dispositivo: mobile marketing
  26. E-geomarketing e advergame
  27. Caso prático. Plano de Marketing

Módulo VII

A Comunicação de Marketing: Estratégias e Ferramentas

  1. A comunicação na estratégia de marketing
  2. O sistema publicitário
  3. As estratégias publicitárias
  4. O marketing promocional
  5. As relações públicas
  6. O marketing direto e a fidelização dos clientes

Módulo VIII

Como Triunfar no Exterior: Estratégias de Marketing Internacional

  1. A decisão de internacionalização
  2. Tomada de decisões sobre os mercados em que operar
  3. Estratégias de entrada nos mercados internacionais
  4. Desenho, implementação e coordenação de um plano de marketing global

Módulo IX

Competências de Gestão: o Líder em Ação

  1. Introdução às competências de gestão
  2. O líder como individuo. Auto liderança
  3. Inteligência emocional e liderança
  4. Competências de gestão na prática
  5. A liderança da organização

Curso

Curso Community Manager

  1. O ecossistema dos social media
  2. Estratégia de comunicação em social media
  3. As plataformas de comunicação nas redes sociais
  4. Analítica aplicada aos social media
  5. Community management

Curso

Curso de Inglês

Básico, Pré-intermédio, Intermédio ou Avançado
O aluno poderá escolher um dos quatro níveis

Metodologia

O Master em Direção Comercial e Marketing oferece uma metodologia totalmente flexível adaptada às suas necessidades, seja qual for a localização geográfica ou disponibilidade de tempo.

Metodologia e-Learning: Todos os conteúdos estarão à disposição no campus virtual universitário 24 horas por dia, os 7 dias da semana, sem qualquer obrigatoriedade de horário pelo que se torna extremamente flexível. Desta forma, torna-se simples conciliar uma vida profissional ativa com uma formação académica de excelência.

Todos os conteúdos estão atualizados com grande rigor técnico, são de fácil compreensão e têm uma clara vocação prática.

O IMF Business School coloca à disposição dos seus alunos:

  • Tutorias pessoais (chat, telefone, email)
  • Webinars
  • Debates e grupos de discussão através de fóruns e chats
  • Testes de auto avaliação
  • Estudo de casos e documentação
  • Biblioteca virtual

Avaliação

Avaliação Contínua.
No decorrer dos estudos, o aluno dispõe de exercícios de auto avaliação em cada módulo do programa formativo.

Tutores

O Painel de Tutores do curso é formado essencialmente por profissionais de empresas e do mundo académico, que podem transmitir aos alunos experiências laborais reais e exemplos práticos resultantes da sua experiência na atividade empresarial.

Descarregue o conteúdo programático para conhecer o Painel de Tutores.

Saídas Profissionais

Ao finalizar o Master em Direção Comercial e Marketing pode ocupar postos que desempenhem funções de:

  • Diretor do Departamento Comercial
  • Diretor do Departamento de Marketing
  • Chefe de Vendas
  • Product Manager/Responsável de Produto
  • Chefe de Meios e Relações Públicas
  • Key Ac Manager
  • Chefe de Estudos de Marketing
  • Responsável de Investigações de Mercado
  • Técnico Comercial e de Marketing
  • Especialista em Marketing Direto
  • Trade Marketing Manager
  • Especialista em Marketing Online
  • Community Manager e Social Media
  • Consultor em Agências de Marketing e Publicidade
Esta escola oferece programas em:
  • Portuguese (Brazil)
Duração e Preço
Este curso é Online
Start Date
Data inicial
Inscrições abertas
Duration
Duração
720 horas
Tempo parcial
Information
Deadline
Locations
Portugal - Portugal Online
Data inicial : Inscrições abertas
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Data de conclusão Contactar Escola
Dates
Inscrições abertas
Portugal - Portugal Online
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