Introdução à Solução de Problemas

Visão geral

"On-line é a maneira mais econômica e rápida de treinar sua equipe em técnicas práticas de solução de problemas"

Este CQI (Chartered Quality Institute) e certificado pela IRCA FD102: Introdução ao Curso de e-Learning para Solução de Problemas está centrado no conceito de usar uma única folha de tamanho A3 para capturar o conhecimento de cada atividade de resolução de problemas. Esse tipo de metodologia de solução de problemas tem sido usado por muitas organizações altamente bem-sucedidas e pode ser aplicado em várias circunstâncias. Por exemplo, a montadora e a corporação multinacional Toyota usam essa metodologia para treinar seus funcionários e incorporar uma maneira de pensar. É uma abordagem estruturada de solução de problemas que tem um impacto direto em seus esforços de melhoria contínua e sucesso.

O CQI é o único órgão que oferece o status Chartered Quality Professional, que é altamente valorizado pelos empregadores.

Este curso irá fornecer-lhe uma compreensão das ferramentas fundamentais, técnicas e metodologias estruturadas para a resolução de problemas e a capacidade de participar como membro de uma equipe de resolução de problemas, aplicando todas as ferramentas-chave para apoiar o desenvolvimento robusto e sustentável. soluções.

Duração do curso: Completando todos os exercícios, conforme projetado, refletindo sobre um problema real, o tempo de conclusão indicativo é de 16,5 horas (dividido em 10 a 15 minutos de aprendizado do tamanho da mordida). O sistema rastreia seu progresso, então, da próxima vez que você fizer login, simplesmente continue de onde parou.

Estrutura: 4 módulos, incluindo o exemplo de fabricação do setor ferroviário da vida real, avaliações de conhecimento, três exercícios com avaliação final do feedback do tutor após a conclusão.

Materiais de apoio: notas do curso de e-learning de 50 páginas enviadas no registo (apenas para alunos baseados no Reino Unido)

Avaliação: 40 avaliações de questões de múltipla escolha no final do curso (75% de aprovação)

Preço: £ 249 (Inclui, curso, folheto de notas de orientação, modelo A3 e certificado do Instituto)

Oferecemos aos clientes a opção de personalizar nossos materiais compatíveis com SCORM, adaptando a aparência de qualquer empresa do setor público ou privado.

Resultado

Este curso de Resolução de Problemas Práticos fornecerá a você uma compreensão das habilidades necessárias para aplicar o processo A3 de maneira eficaz no local de trabalho. No final do curso, você saberá como descrever um problema, sua natureza, escopo e impacto, entender como e quando usar as sete ferramentas de qualidade e a importância de técnicas de gerenciamento visual para expor anormalidades em relação a um padrão ou plano.

Após a conclusão do curso, você ganhará um Instituto de Qualidade Chartered