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2 lugares disponíveis
Descrição do programa
Descubra o impacto que a tecnologia digital está tendo no setor de varejo e o que isso significa para os clientes.
Entenda como a tecnologia digital está mudando o varejo
A tecnologia digital está transformando o mundo do varejo. Você aprenderá sobre o impacto dessa transformação, desde dados que transformam as experiências e operações do cliente até o impacto crescente de dispositivos conectados e automação.
Você também olhará adiante, perguntando o que os diferentes conceitos e tecnologias significam para o futuro do varejo e para aqueles que trabalham neste setor.
Quais tópicos você abordará?
Semana 1
- Varejo na era digital e criando novas experiências para o cliente
Semana 2
- O poder dos dados do cliente e o uso de dados nos bastidores
Semana 3
- Varejo em um mundo conectado, automação, IA e o futuro do varejo
Quando você gostaria de começar?
A maioria FutureLearn cursos FutureLearn executados várias vezes. Cada execução de um curso tem uma data de início definida, mas você pode ingressar nela e trabalhar nela após o início.
- Disponível agora
- 12 de outubro de 2020
- 7 de dezembro de 2020
- 1 de fevereiro de 2021
- 29 de março de 2021
O que você conseguirá?
Ao final do curso, você será capaz de:
- Descreva como o digital criou novas maneiras de os varejistas e clientes se conectarem.
- Explique o que significa omnicanal e entenda os recursos digitais do novo canal.
- Descreva como o digital permite que os varejistas ofereçam aos clientes uma experiência mais personalizada.
- Descreva como o digital pode ajudar os varejistas a melhorar a experiência do cliente.
- Explique o papel cada vez mais importante que o marketing digital e as mídias sociais estão desempenhando no varejo.
Para quem é este curso?
Este curso destina-se a todos os que procuram desenvolver as suas competências empreendedoras, preparar-se para entrar no mercado de trabalho ou mudar de carreira. Nenhuma experiência anterior ou qualificação exigida.
Quem desenvolveu o curso?
Accenture
O Accenture Digital Skills é uma série de cursos interativos gratuitos que ajudam e preparam as pessoas para desenvolver as habilidades digitais necessárias para conseguir um emprego ou iniciar um negócio.
O que está incluído?
A Accenture está oferecendo a todos que ingressam neste curso uma atualização digital gratuita para que você possa experimentar todos os benefícios de estudar online gratuitamente. Isso significa que você obtém:
- Acesso ilimitado a este curso.
- Inclui todos os artigos, vídeos, avaliações de colegas e questionários.
- Testes para validar seu aprendizado.
- Um certificado de realização em PDF para provar seu sucesso quando for elegível.
Última actualização Set. 2020
Sobre a instituição de ensino
Learn 100% online with world-class universities and industry experts. Develop your career, learn a new skill, or pursue your hobbies with flexible online courses.
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