Certificado de Pós-Graduação em Marketing - Gestão de Contas Corporativas (Opcional Co-op) (Online)
Centennial College
Informação chave
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Localização do campus
Online Canada
línguas
Inglês
Formato de estudo
Ensino à distância
Duração
1 ano
Ritmo
Tempo total
Propinas
CAD 4.118 / per year *
Prazo de inscrição
Solicite informações
Data de início mais cedo
May 2024
* Taxa de matrícula de 2 semestres para estudantes canadenses; $ 14.502,50: taxa de matrícula de 2 semestres para estudantes internacionais
Introdução
Detalhes do programa
- Código do programa: 2046
- Escola: A Escola de Negócios
- Credencial: Ontario College Graduate Certificate
- Tipo de programa: programa de certificado de pós-graduação
- Duração do programa: 1 ano / 2 semestres
- Data de início: outono, inverno, verão
- Localização: Online
Centennial College irá prepará-lo para uma carreira empolgante e financeiramente compensadora como gerente de contas / profissional de vendas nos mercados business-to-business (B2B), business to Consumer (B2C), governo e institucional .
Neste programa de certificação de graduação em negócios, você aprenderá que, como os clientes de hoje estão bem informados e esperam soluções mais personalizadas, os gerentes de conta devem ter uma base sólida em todas as áreas de vendas, marketing e serviços. Isso inclui prospecção, networking, construção de relacionamento, fechamento e atividades de pós-venda.
Como tal, em cursos interativos e práticos, você aprenderá como colocar o cliente em primeiro lugar com uma mentalidade empreendedora que se adapta às diversas necessidades do cliente enquanto você desenvolve e pratica habilidades em:
- Conduzir análises competitivas e de mercado que levem à compreensão das necessidades e comportamentos do cliente.
- Comunicação verbal e escrita.
- Venda e apresentação (narrativa e metodologias práticas).
- Usando ferramentas analíticas e de gestão de relacionamento com o cliente (CRM).
- Literacia comercial e financeira para criar propostas de valor convincentes para o cliente.
- Envolvendo compradores e influenciadores por meio de conteúdo digital e marketing omnicanal.
- Identificar diversos ambientes de trabalho e adaptar estilos de comunicação para garantir uma comunicação clara e eficaz com os compradores.
- Compreender as negociações da perspectiva do comprador.
- Liderança orientada por objetivos (compreender suas motivações e os próximos passos na carreira).
Se você é orientado para objetivos, organizado, curioso e persistente com habilidades de comunicação acima da média, considere uma carreira no mundo diversificado do setor de vendas profissionais, gerenciamento de contas e muitas outras funções voltadas para o cliente.
Destaques do programa
- Graças ao treinamento prático do programa de gerenciamento de contas corporativas no software de automação da plataforma Salesforce CRM, você poderá fazer uma transição suave para o local de trabalho.
- Os professores da Business School têm vasta experiência em vendas e gerenciamento de contas em ambientes business-to-business.
- Ambientes de aprendizagem interativos permitem que você se conecte com membros do corpo docente e seus colegas.
- Aprenda a prosperar sob pressão e desenvolver excelentes habilidades de comunicação interpessoal, auditiva e oral.
Admissões
Currículo
Esquema do Programa
Semestre 1 | Semestre 2 |
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Nota semestral: |
Resultado do programa
Resultados de aprendizagem vocacional do programa
Os Resultados de Aprendizagem Profissional do Programa descrevem o que os graduados do programa demonstraram que podem fazer com o conhecimento e as habilidades que adquiriram durante seus estudos. Os resultados estão intimamente ligados às necessidades do local de trabalho. Por meio da avaliação (por exemplo, tarefas e testes), os alunos verificam sua capacidade de realizar esses resultados de maneira confiável antes de se formarem.
- Faça pesquisas sobre clientes em potencial e seu ambiente, a fim de identificar suas necessidades.
- Planeje e faça apresentações de vendas colaborativas e propostas escritas que se identifiquem com as necessidades do público.
- Crie e comunique o valor de um produto ou serviço para um cliente-alvo.
- Desenvolva e aplique um processo sistemático de vendas de relacionamento baseado na confiança, feito sob medida para atender à situação única de cada cliente.
- Desenvolva modelos de valor do cliente com base nas diferentes necessidades do cliente, compradores, influenciadores e tomadores de decisão, aplicando conceitos financeiros e contábeis fundamentais.
- Crie uma estratégia abrangente de gerenciamento de contas corporativas que agregue valor ao cliente e à organização.
- Desenvolva confiança e respeito mútuo praticando vendas e tomadas de decisão éticas.
- Utilize a mídia social e produtos e processos de gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM) baseados na web para aumentar o valor do cliente.
- Desenvolva estratégias para o desenvolvimento pessoal e profissional contínuo para aprimorar o desempenho profissional em uma função de gerenciamento de contas corporativas.
Oportunidades de carreira
Perspectiva profissional
- Gerente de contas
- Executivo de Conta
- Coordenador de Vendas
- Representante de vendas (interno / externo / comercial / governamental)
- Consultor de vendas
- Representante de Desenvolvimento de Negócios
- Representante de Serviços Financeiros
- Representante de Vendas Territorial
Áreas de Emprego
- Vendas de hardware e software
- Telecomunicações
- Serviços financeiros
- Companhias farmaceuticas
- Empresas de bens embalados
- Organizações business-to-business (B2B) de médio a grande porte com sua própria força de vendas
- Firmas de tecnologia médica e odontológica
English Language Requirements
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